با گذشت دهمین سالگرد انتشار گزارش Leveson برای مطبوعات، این فرصت مهمی برای IPSO و مطبوعات است تا به ارزیابی خود بپردازند.
IPSO هشت سال پیش بر اساس یافته های این گزارش تاسیس شد. از زمان تأسیس، ما برای ارتقای استانداردهای بالای سرمقاله و اطمینان از پاسخگویی در مواردی که کاستی‌ها وجود دارد، تلاش کرده‌ایم، در حالی که اهمیت حفظ یک مطبوعات آزاد و پویا را درک می‌کنیم.
این دهه برای سازمان های خبری بریتانیا تحول آفرین بود. آنها بیش از هر زمان دیگری نسبت به خوانندگان و سیستم نظارتی تحت نظارت IPSO پاسخگو هستند و به رسمیت شناخته شده است که جدی گرفتن مقررات گام مهمی در جهت حفظ اعتماد خواننده به استانداردهای سرمقاله و حفظ شهرت است.
با توجه به این موضوع، شاید تعجب آور نباشد که ناشران پیشرفت واقعی در تعامل خود با مقررات، جدی گرفتن شکایات و پیروی از احکام و قضاوت های ما در صورت لزوم (حتی زمانی که به شدت با نتیجه مخالف هستند) نشان داده اند. آنها فرآیندهای انطباق با تحریریه داخلی خود را بررسی کرده اند تا اطمینان حاصل کنند که استانداردهایی را که IPSO برای رسیدگی صحیح و به موقع به شکایات تعیین می کند مطابقت دارند و روزنامه نگاران آموزش های لازم را برای رعایت مقررات IPSO دارند.
تحقیقات مرکز آزادی رسانه (CFOM) دانشگاه شفیلد، به سفارش IPSO، نشان داد که رسانه‌های بریتانیا تحت نظارت IPSO در رسیدگی به شکایات و تصحیح نادرستی‌ها بهبود یافته‌اند، که احتمالاً منعکس‌کننده بهبود فرآیندها و افزایش منابع اختصاص داده شده به این کارهای مهم است. در بسیاری از ناشران
گزارش Leveson به درستی اهمیت استفاده از مقررات برای ترویج حل و فصل شکایات عملی و معقول را تشخیص داد. با ارسال شکایات اولیه به ناشران برای مدت زمان محدود (28 روز)، ما به آنها فرصتی می دهیم که فوراً کار درست را انجام دهند – و کار می کند. تنها در سال 2021، 205 شکایت در این مرحله اول حل و فصل شد. این سیستم همچنین پاسخگویی واضح‌تری را برای ناشران ایجاد می‌کند، در صورتی که باید به سرعت برای پاسخ دادن به موضوعی اقدام می‌کردند اما این کار را نکردند.
محتوای شرکای ما
و ما در پاسخ های افرادی که در روند شکایات ما شرکت کرده اند می بینیم که رضایت آنها را جلب می کند. ما تجربه کلی افرادی را که به دنبال غرامت هستند و شکایات آنها بررسی یا حل می شود، نظارت می کنیم. هنگامی که از آنها پرسیده شد که آیا IPSO را به کسی در موقعیت مشابه توصیه می کنند، 83٪ گفتند که این کار را می کنند (ارقام 2022). ما به این تجربه مثبت افتخار می کنیم.
اما البته مقررات IPSO فقط رسیدگی به شکایات نیست. ما به طور مستمر مسائل مربوط به استانداردهای سرمقاله را در نشریات تحت نظارت IPSO رصد می کنیم و به مسائلی که شناسایی می شوند، خواه در عناوین فردی یا ناشران باشند، یا نشان دهنده مشکلی است که بر کل صنعت تأثیر می گذارد، به شیوه ای سریع و متناسب پاسخ می دهیم.
اقداماتی که ما در رابطه با ناشران فردی انجام داده‌ایم شامل الزام به جلسات با مدیریت ارشد برای یادداشت نگرانی‌ها، تحمیل آموزش اجباری و شروع تحقیقات توسط کمیسیون شکایات است. در سطح صنعت، دستورالعمل‌های سرمقاله‌ای منتشر کرده‌ایم، منابعی را برای روزنامه‌نگاران در مورد بهترین شیوه‌ها در حوزه‌های موضوعی مختلف جمع‌آوری کرده‌ایم، جلسات تعامل حضوری با گروه‌های موضوعی تشکیل داده‌ایم، ماژول‌های آموزشی فردی برای رسیدگی به مسائل مورد علاقه ایجاد کرده‌ایم، و پادکست‌هایی ایجاد کرده‌ایم که به بررسی می‌پردازند. مسائلی که عمیق تر به آن می پردازیم.
البته ما می دانیم که کارهای بیشتری باید انجام داد. ما راضی نیستیم. ما می‌دانیم که می‌توانیم به بهبود، بهینه‌سازی فرآیندهایمان و بهبود روش‌های کار خود ادامه دهیم، به طوری که همچنان در صنعتی که به طور فزاینده‌ای با چالش روبه‌رو می‌شود، به ارتقای سطح خود ادامه دهیم، زیرا پلتفرم‌های بیشتری را برای دستیابی به مخاطبان دنبال می‌کند. با کمک به ناشران در حفظ استانداردهای بالای سرمقاله، به آنها کمک می کنیم تا به خوانندگان ثابت کنند که روزنامه نگاری با کیفیت ارزش قدردانی دارد.
بررسی خارجی مستقل IPSO، که توسط کارمند سابق دولتی سر بیل جفری انجام شد، در حال انجام است. گزارش او در سال آینده منتشر خواهد شد و به ما بستر خوبی برای توسعه بیشتر کارمان می دهد.
ما معتقدیم که از طریق رویکرد نظارتی خود، و با همکاری نزدیک با روزنامه‌ها، مجلات و پلتفرم‌های دیجیتال، از عموم مردم در صورت نیاز محافظت می‌کنیم و استانداردهای بالا را در مطبوعات، صرف نظر از قالب، کانال یا موضوع پوشش تبلیغ می‌کنیم.
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.