هنگامی که مسابقات اسب دوانی در بریتانیا به مدت سه ماه در طول اولین قرنطینه سال 2020 متوقف شد، روزنامه نمادین ریسینگ پست شاید با سخت ترین دوره تاریخ خود روبرو شد: تعطیلی اجباری ناشی از تعطیلی کامل رویدادهای اسب که رگ حیات روزنامه را فراهم می کند.
در حالی که برخی از ورزش‌ها می‌توانستند پشت درهای بسته ادامه پیدا کنند، مسابقات در بریتانیا برای مدت نامعلومی به حالت تعلیق درآمدند – یک فاجعه برای عنوانی که هر روز در گزارش‌ها و اخبار فوری درباره رویدادها در سراسر کشور رشد می‌کند.
این نه تنها منبع بسیاری از محتوای روزنامه و درآمد مرتبط را از بین برد، بلکه مسیر توزیع عمده ای را برای موفقیت در تیراژ که قبلاً به دلیل کاهش تعداد دکه های روزنامه فروشی مختل شده بود، حذف کرد.
مدیریت و صاحبان روزنامه – گروه Exponent Private Equity – با تصمیم وحشتناکی مواجه شدند و همانطور که سردبیر تام کر توضیح داد، عنوان به اجبار به “خواب زمستانی” رفت و نسخه های چاپی آن برای آینده قابل پیش بینی به حالت تعلیق درآمد و 89٪ از کارکنان در طول همه گیری به مرخصی رفتند.
بقیه اعضای تیم دیجیتال ویژگی‌ها، اخبار و محتوای تحلیلی را دوچندان کردند و مصمم شدند به خوانندگان وفادار خود نشان دهند که اگرچه ممکن است رویدادها متوقف شده باشند، توانایی پست برای ارائه اخبار در مورد مردم و صنعت اسب‌سواری دست نخورده باقی مانده است.
در همین حال، عنوان خود در حال بازاندیشی بود که می‌تواند به عنوان یک پیشنهاد دیجیتال در آینده باشد. به برنامه‌ای برای سایت‌ها و برنامه‌های بهبودیافته، با محتوای بهتر و دسترسی بهتر هنگام راه‌اندازی مجدد رویدادها – هر زمان که این اتفاق بیفتد، متعهد شده است.
هنگامی که مسابقه بازگشت – در ابتدا پشت درهای بسته – همانطور که کر می گوید، “تحرک فوق العاده ای” در پشت نسخه های دیجیتال وجود داشت، که شامل یک نسخه رایگان برای طرفداران مسابقه اسب دوانی معمولی و یک نسخه پولی برای حرفه ای های صنعت بود.
همانطور که کر توضیح می دهد، “ما در آن دوره شاهد رشد عظیم مشترکین و مخاطبان بوده ایم، و همچنین به ما این امکان را می دهد که به ساختار خود به عنوان یک تجارت فکر کنیم.”
کر می‌گوید که اکنون پس از همه‌گیری، در روزهای رویدادهای مهم اسب مانند Grand National یا جشنواره چلتنهام، بازدیدکنندگان دیجیتالی سایت‌ها و برنامه‌های Racing Post اکنون از 1.5 میلیون نفر فراتر می‌روند – از حدود 300000 نفر در یک روز متوسط قبل از همه‌گیری.
تعداد مشترکان آنلاین اکنون به 15000 نفر می رسد که بیش از 20 درصد نسبت به شماره های قبل از سال 2020 افزایش یافته است.
این عنوان با تمرکز جدید روی دیجیتال بازگشته است و انتظار می‌رود درآمد آنلاین برای اولین بار امسال از چاپ پیشی بگیرد.
در Racing Post، دیجیتال اکنون تقریباً 60٪ از درآمد را تشکیل می دهد. در سراسر تجارت گسترده تر Spotlight Sports Group – که شامل وب سایت های شرط بندی ورزشی در آمریکا و یک خبرنامه مسابقه استرالیایی می شود – حساب های دیجیتال 70٪ را تشکیل می دهند.
180 ویراستار تمام وقت در Spotlight Sports Group، از جمله 40-45 روزنامه‌نگار «سنتی» در Racing Post وجود دارد که محتوای سرمقاله‌ای هم برای دیجیتال و هم برای چاپ ایجاد می‌کنند.
همچنین تیم‌های تخصصی وجود دارند که با کارهایی مانند تجزیه و تحلیل مسابقات و تولید رتبه‌بندی معلولیت‌ها سروکار دارند و بیشتر کارها در داخل انجام می‌شود.
نماد صنعت
ریسینگ پست روزنامه پیشرو در بریتانیا است که مسابقات اسب دوانی و مسابقه های سگ تازی را پوشش می دهد. این در سال 1986 توسط شیخ محمد بن راشد آل مکتوم، حاکم فعلی دبی و یک سوارکار مشتاق، با اصطبل های خود در بریتانیا تاسیس شد.
این روزنامه رقیب روزنامه معتبر اسپورتینگ لایف بود که انتشار آن در سال 1859 و قبل از ادغام این دو نشریه در سال 1998 آغاز شد.
بهترین اشتراک آنلاین Racing Post 39.95 پوند و کاغذ چاپی 4.50 پوند یا 4.95 پوند در روزهای شنبه است.
کر در مورد ساختار قیمت‌گذاری این روزنامه گفت: «می‌دانیم که این موضوع ما را به یک مقاله گران تبدیل می‌کند، اما ما خدمات بسیار تخصصی را ارائه می‌کنیم که طیف گسترده‌ای از اخبار، بینش‌ها و داده‌های رقابتی را تولید می‌کند. درست کردن آن بسیار پرهزینه است و ما مدت ها پیش تصمیم گرفتیم که خیلی بهتر است از مشتریان خود بخواهیم تا بهای مورد نیاز برای تامین مالی آن را بپردازند تا اینکه وارد چرخه انحطاط اجتناب ناپذیر شویم.
نسخه چاپی Racing Post ادعا می کند که تیراژ 50000 دارد، اما به گفته کر، مدل کسب و کار دیجیتال آن “کاملاً غیرمعمول” است، زیرا هم یک مدل رایگان و هم یک مدل ممتاز دارد، نه اینکه نسخه رایگان آن صرفاً مزه‌کننده نسخه پولی باشد.
کر می‌گوید: «ما فقط سعی نمی‌کنیم که همه را به اشتراک بگذاریم تا مشترک شوند. ما مخاطبان بسیار متنوعی داریم: از افرادی که می توانند مسابقات را در روز شنبه تماشا کنند و شرط بندی های پنج پوندی دارند، تا افراد حرفه ای که در مسابقات کار می کنند و به روزنامه نگاری و داده های ما برای انجام وظایف خود نیاز دارند، متغیر است.
نسخه رایگان محتوای قابل دسترسی و سبک تر را ارائه می دهد، در حالی که نسخه پولی گزارش های عمیق تری را ارائه می دهد، همانطور که کر توضیح می دهد “تقریباً کمی بیشتر شبیه یک ناشر B2B”.
کر توضیح می‌دهد: «ناشران زیادی وجود دارند که مسابقات را پوشش می‌دهند: چیزهایی که در بسته رایگان ما قرار می‌گیرند، کارهایی هستند که انتشارات دیگر انجام می‌دهند، اگرچه ما تصمیم گرفته‌ایم این کار را بهتر از هر کس دیگری انجام دهیم».
“چیزهایی که در پشت دیوار پرداخت وجود دارد که هیچ کس دیگری انجام نمی دهد: گزارش عمیق، گزارش اصلی، تحقیقات، غواصی عمیق، مصاحبه ها و ویژگی هایی است که واقعاً در هیچ جای دیگری نمی توانید به دست آورید.”
این روزنامه داستان های منحصر به فردی را منتشر کرد که دنیای اسب دوانی را تکان داد، از جمله تحقیق در مورد مالک اسب مسابقه بزرگ، عامر عبدالعزیز، با نظارت گزارشگر پیتر اسکارگیل.
کر می‌گوید: «عبدالعزیز در سال 2017 از ناکجاآباد وارد صحنه مسابقه شد و میلیون‌ها دلار خرج کرد و ادعا کرد که اولین «صندوق اصیل تنظیم‌شده» جهان را اداره می‌کند.
متعاقباً معلوم شد که پولی که او خرج می‌کرده از OneCoin، یک کلاهبرداری چند میلیارد دلاری ارزهای دیجیتال که توسط «ملکه رمزارز گمشده» شهرت پادکست بی‌بی‌سی اجرا می‌شد و ظاهراً پولشویی می‌کرد، آمده بود.»
گزارش Racing Post نشان داد که OneCoin در دفتری متعلق به عبدالعزیز مستقر است و “صندوق تنظیم شده” او کار نمی کند.
عبدالعزیز متعاقباً از مسابقات اسب دوانی در بسیاری از کشورها منع شد.
یک رویکرد دیجیتال
امروزه، بخش عمده ای از کسب و کار بر روی پلتفرم های دیجیتالی Racing Post متمرکز شده است و تیم های چاپ جداگانه محتوای آنلاین را می گیرند و آن را به محصولات چاپی تبدیل می کنند.
کر می‌گوید که درآمد دیجیتال از اشتراک، تبلیغات و فعالیت‌های وابسته به دست می‌آید، با عملیات B2B قابل توجهی که محتوای مسابقه‌ای و شرط‌بندی ورزشی را برای ناشران و کتاب‌سازان عرضه می‌کند.
قبل از همه‌گیری، درآمد این گروه 50/50 چاپی و دیجیتال بود، اما «بازیابی» دیجیتالی پس از همه‌گیری شاهد افزایش درآمد تبلیغات آنلاین 70 درصد و افزایش فعالیت شرکا تا 20 درصد بوده است.
قبل از سال 2020، Racing Post از دو CMS سفارشی داخلی استفاده می کرد که نگهداری آنها گران شد.
در سال 2020، آنها به پلتفرم انتشارات Glide، یک CMS تخصصی بدون سر برای صنعت نشر مهاجرت کردند.
کر می‌گوید: «با نگاهی به گذشته، فکر می‌کنید که همه‌گیری یک زمان آسیب‌زا بود و قطعاً چند زخم بر جای گذاشت. «اما همچنین به ما اجازه می دهد پیشرفت زیادی داشته باشیم، مشتریان جدید زیادی را به محصولات دیجیتال و محصول اشتراکی خود بیاوریم. ما در مدت زمان کوتاهی پیشرفت بزرگی داشته ایم.»
از آن زمان، نوآوری‌ها شامل توانایی ادغام داده‌های نقشه‌های مسابقه به طور مستقیم در داستان‌ها می‌شود – اطلاعاتی که برای خوانندگان Racing Post، چه آماتور یا حرفه‌ای، بسیار مهم است.
کر توضیح می‌دهد: «ما می‌خواستیم مانع بین روزنامه‌نگاری و داده‌ها را برداریم و آنها را تا آنجا که ممکن است کنار هم قرار دهیم. نتایج Racecard بخش بزرگی از کاری است که ما در Racing Post انجام می دهیم، بنابراین اگر در حال خواندن یک گزارش مسابقه هستید، باید بتوانید نتیجه را در همان صفحه مشاهده کنید. این نباید یک سفر به جلو باشد، نباید یک رابطه باشد، در واقع باید در آنجا بماند.
کر می گوید که ویجت های نقشه مسابقه تعاملی “تجربه بسیار غنی تری را برای مشتریان ما ایجاد می کنند.”
Racing Post همچنین در حال حاضر در حال کار بر روی یک برنامه مشترک جدید، با پیشنهاد مخاطب بهبود یافته است. همانطور که کر توضیح می دهد، “این یک چالش بزرگ در نحوه ارائه محتوا است: اینکه چگونه به مخاطبان رایگان و اشتراکی بهترین تجربه ممکن را ارائه دهیم.”
در حالی که بازدید از سایت Racing Post توسط رویدادهای مهمی مانند Grand National و Cheltenham انجام می‌شود، تیم همچنین بر تلاش‌های طولانی‌مدت برای دسترسی بیشتر به مسابقات تمرکز دارد.
کر می‌گوید: «ما می‌خواهیم با جذب نسل‌های جدید و طرفداران جدید، مسابقه را برای افراد بیشتری در دسترس قرار دهیم. ما زمان زیادی را صرف فکر کردن در مورد اینکه چگونه ورزش را تا حد امکان در دسترس و جذاب کنیم، صرف می کنیم.
کر می‌گوید: «یک چالش کلیدی این است که کارت‌های مسابقه را بدون در نظر گرفتن سطح مهارت، فوراً در دسترس همه قرار دهیم – زیرا برای افراد ناآشنا می‌توانند مانند هیروگلیف به نظر برسند».
«آیا می‌توانیم آن را بدون حذف چیزی ساده کنیم؟ این یکی از معماهایی است که ما سعی در حل آن داریم.
مانند اکثر ناشران، تیراژ چاپ به طور پیوسته در حال کاهش است، اما، همانطور که کر توضیح می دهد، این مشکل کمتری برای Racing Post به دلیل موقعیت آن در صنعت است.
او می افزاید: «درصد کاهش ما واقعاً با صنعت گسترده تر مقایسه می شود. ریسینگ پست همچنین به تمام فروشگاه‌های شرط‌بندی در کشور می‌رود، که موقعیت بسیار محکمی به ما می‌دهد.
رشد و تنوع دیجیتال بیش از آن این کاهش را جبران کرد.
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.