مارک ریچاردسون، معاون منطقه‌ای و مدیر کل، EMEA و LATAM، Microsoft Advertising برای یک گپ سریع به عنوان بخشی از مجموعه مصاحبه‌های استاد بازاریابی ما به ما پیوست. با لید مانیتور.
افتخارآمیزترین دستاورد شما در نقش فعلی تان چیست؟
جدیدترین تمرکز من راه اندازی چت بینگ خواهد بود. گنجاندن هوش مصنوعی در جستجو، بازی را برای صنعت تغییر داده است. مایکروسافت در موقعیتی منحصر به فرد بود تا روش جستجوی ما را دوباره ابداع کند، و دیدن نور “wow” در چهره مشتریانمان در حالی که آنها تاثیر آن را بر صنعت درک کردند، لحظه ای باورنکردنی و تعیین کننده برای ما بود.
منعکس کننده دستاوردهای افتخارآمیز مایکروسافت تبلیغاتی، یک موضوع مشترک در سراسر وجود دارد و آن تیم شگفت انگیز ما است. آنها نیروی محرکه همه موفقیت های ما هستند. مدیریت چنین تیم قابل توجهی و توانایی پشتیبانی از مشتریان ما افتخاری بوده است، به ویژه در زمان های چالش برانگیز مانند همه گیری و تغییرات متعاقب آن در محیط اقتصادی.
متصل
کدام کانال های رسانه ای را در مورد هزینه ها و فعالیت های بازاریابی مهم ترین و با ارزش ترین می دانید؟
چشم انداز پویای بازاریابی امروزی که با افزایش پیچیدگی، نگرانی های حفظ حریم خصوصی، فشارهای نظارتی و نیاز فزاینده به ادغام مشخص می شود، می تواند برای بازاریابان طاقت فرسا باشد. حتی بیشتر از آن که می بینیم مخاطبان به طور فزاینده ای پراکنده می شوند و در چندین کانال پخش می شوند.
وقتی در نظر می گیریم که کدام کانال رسانه ای مهم تر است، طبیعتاً به مخاطب هدف، اهداف علیه آن مخاطب و جایی که آن مخاطب در فرآیند کلی تصمیم گیری خود قرار دارد بستگی دارد.
محتوای شرکای ما
در Microsoft Advertising، هدف ما رسیدگی به این فشارهای رو به رشد است و راه حل های تبلیغاتی سرتاسری برای CTV (تلویزیون متصل)، ویدیو، نمایشگر، بومی، اجتماعی و جستجو، از جمله دسکتاپ، موبایل، بازی و وب ارائه می دهیم. این به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا بازاریابی کامل خود را به حداکثر برسانند تا مخاطبان B2B و B2C را در مراحل مختلف بررسی، همه با یک شریک، با دسترسی گسترده در سراسر اکوسیستم تبلیغات دیجیتال، هدف قرار دهند.
توصیه شما برای تسلط بر شبکه های اجتماعی چیست؟
سازگاری کلیدی است. ایجاد یک ریتم منظم برای حفظ حضور برندتان بسیار مهم است، به طور ایده آل یک یا دو بار در هفته پست بگذارید.
در مرحله بعد، بسیار مهم است که پیام‌های واضح را ارسال کنید. شما نمی خواهید پلتفرم خود را با تلاش برای ارائه خدمات به همه پیچیده کنید. بیشتر مردم در صنعت خود زمینه های مشخص و تخصصی مورد علاقه خود را دارند. مهم است که آنها را شناسایی کنید و محتوای خود را روی آنها متمرکز کنید تا پلتفرم خود را بسازید.
تعهد یکی دیگر از جنبه های ضروری است. شما واقعاً می خواهید با تعامل با پست ها گفتگو ایجاد کنید – مانند پرسیدن سؤال از نویسنده یا تگ کردن شخصی در نظر خود تا از او سؤالی در مورد پست بپرسید. از شبکه موجود خود استفاده کنید و انجمن های خود را بیابید – با همکاران تعامل کنید، مشتریان را برچسب گذاری کنید تا آنها را به سمت محتوای جالب هدایت کنید، از هشتگ یا کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید که ممکن است برای مخاطبان بالقوه شما جالب باشد.
در نهایت، از خلاقیت نترسید. با دارایی‌های ویدیویی، نظرسنجی‌ها و ویژگی‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی بازی کنید تا به ایجاد تعامل بین دنبال‌کنندگانتان کمک کنید.
ثبت نام برای موضوعات بازاریابی، خبرنامه مقالات برتر ما در زمینه بازاریابی، تبلیغات و انتشار – و مصاحبه های بیشتر مانند این…
به نظر شما تفاوت اصلی بین بازاریابی B2C و B2B چیست؟
در نهایت، مهم است که به یاد داشته باشید که همه ما مصرف کننده هستیم، بنابراین محتوای بازاریابی شما باید برای مخاطبان شما به عنوان مردم جذاب باشد. چه محصولی را مستقیماً به یک مصرف کننده بفروشید و چه خدماتی را به تجارت دیگری بفروشید، همچنان با مردم در ارتباط هستید. یادآوری این موضوع مفید است.
فناوری در بازاریابی مدرن چقدر اهمیت دارد؟
فناوری نقش مهمی در بازاریابی مدرن دارد. این نه تنها بازاریابان را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر، کارآمد و خلاقانه‌تر به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنند و آنها را درگیر کنند، بلکه به بازاریابان کمک می‌کند تا داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنند، اثربخشی کمپین‌های خود را اندازه‌گیری و بهینه کنند، نوآوری کنند و با نیازها و ترجیحات مشتری در حال تغییر دائمی سازگار شوند.
من معتقدم بازاریابان باید فعالانه به فناوری تکیه کنند و از آن استفاده کنند، از استفاده از هوش مصنوعی برای خودکار کردن کارهای روزمره در پشت کمپین های تبلیغاتی گرفته تا افزایش خلاقیت. ما نباید به آن به عنوان جایگزینی برای خلاقیت و شهود انسانی فکر کنیم، بلکه کسب و کارها باید آن را به عنوان یک اولویت استراتژیک برای پذیرش فناوری به عنوان شریک در تلاش های بازاریابی خود و استفاده از پتانسیل ایجاد ارزش بدانند.
با نگاهی به تکامل تبلیغات آنلاین، می‌توانیم ببینیم که چگونه فناوری و اتوماسیون نقش مهمی در بهبود کارایی داشته‌اند. به عنوان مثال، فناوری برنامه‌ای به بازاریابان اجازه می‌دهد تا زمان خود را بهینه کنند و بر خلاقیت و نوآوری تمرکز کنند و فناوری را برای انجام وظایف دشوار و تکراری مانند مناقصه مزایده واگذار کند.
کدام روندهای بازاریابی آینده به زودی به جریان اصلی تبدیل خواهند شد؟
هوش مصنوعی مولد پیامدهای عمیقی برای بازاریابی خواهد داشت. این پتانسیل را دارد که با خودکارسازی تولید دارایی های کمپین، ایجاد محتوا را متحول کند. همچنین فرصت‌های بی‌سابقه‌ای را برای بازاریابان فراهم می‌کند تا تبلیغات را در زمان واقعی شخصی‌سازی کنند و آنها را با زمینه‌های فردی تطبیق دهند.
برای تجارت گسترده تر، همچنین می تواند گردش کار را ساده کند و با بهبود خدمات مشتری با چت ربات های شخصی، کارایی کلی در فرآیندهای بازاریابی را افزایش دهد.
در نهایت، اگر بتوانید از همسالان خود یک نصیحت یا کمک بخواهید، آن چه خواهد بود؟
در چنین صنعت پرسرعتی، همراه با چالش‌های اجتماعی و اقتصادی گسترده‌تر در سال‌های اخیر، بسیار مهم است که ما فعالانه به دنبال مشاوره و بینش از همتایان خود باشیم. یکی از زمینه‌هایی که مدام در گفتگو مطرح می‌شود، و موضوعی که دوست دارم با دیگران در مورد آن صحبت کنم، این است که چگونه بین اولویت‌های رقیب تعادل برقرار کنیم و زمان و منابع را به طور مؤثر مدیریت کنیم تا همچنان بهترین ارزش را به مشتریان خود ارائه دهیم.
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.