دانکن چاتر، مدیر عامل EMEA در غول‌های تجاری بلومبرگ مدیا، به عنوان بخشی از مجموعه مصاحبه‌های استاد بازاریابی ما برای یک گپ سریع به ما پیوست.
افتخارآمیزترین دستاورد شما در نقش فعلی تان چیست؟
راه اندازی بلومبرگ انگلستان در سال 2022، اولین پیشنهاد ویژه کشور ما در خارج از ایالات متحده، یک لحظه افتخار ویژه برای من و تیم بود.
بریتانیا دومین بازار دیجیتال بزرگ ما در سراسر جهان است و راه‌اندازی بلومبرگ بریتانیا به ما این امکان را می‌دهد که به مخاطبان جدید گسترش دهیم و در عین حال به پایگاه وفادار خود از رهبران تجاری بریتانیا ادامه دهیم.
بلومبرگ بریتانیا محتوای متفاوتی را برای مخاطبان بریتانیایی ایجاد کرده است و ما را دیده است که روی استعدادهای ویرایشی، قالب‌ها و قالب‌های جدید سرمایه‌گذاری می‌کنیم – ایجاد طیفی از محتوای چند پلتفرمی اصلی – که مخاطبان می‌توانند در محل کار، خانه و در حال حرکت از آن لذت ببرند.
از زمان راه‌اندازی بلومبرگ در انگلستان، تعداد مشترکین خود در بریتانیا را 12 درصد و کاربران دیجیتالی ماهانه در بریتانیا را 1 میلیون افزایش داده‌ایم. درآمد تبلیغات به بالاترین حد خود رسید و ما به دهمین سه ماهه متوالی رکورد رشد خود دست یافتیم.
رشد کسب و کار اشتراک ما نشان می دهد که مصرف کنندگان مایلند برای روزنامه نگاری تجاری با کیفیت بالا هزینه کنند.
کدام کانال های رسانه ای را در مورد هزینه ها و فعالیت های بازاریابی مهم ترین و با ارزش ترین می دانید؟
هر کانال، زمانی که به طور موثر استفاده شود، نتایج ارزشمند و تاثیرگذاری را ارائه می دهد. ما اغلب با شرکای خود صحبت می‌کنیم و نمونه‌هایی از کار را در بلومبرگ به نمایش می‌گذاریم که در آن ترکیبی از پلتفرم‌ها به طور منظم عملکرد چند برابری را ارائه می‌دهند. با این حال، برای دستیابی به نتیجه، ضروری است که همه طرف‌ها یک هدف و معیارهای مشخص برای سنجش موفقیت هر کمپین داشته باشند.
برای Marketing Matters، خبرنامه دو هفته‌ای ما با مقالات برتر در زمینه بازاریابی، تبلیغات و انتشار ثبت نام کنید – و مصاحبه‌های بیشتر از این قبیل…
توصیه شما برای تسلط بر شبکه های اجتماعی چیست؟
توصیه من این است که در یکی از دوره های آموزشی ارائه شده توسط یکی از پلتفرم ها ثبت نام کنید. تحقیقات خود را انجام دهید و با یک خریدار یا متخصص توزیع در رسانه های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. فرآیند خرید، مقیاس بندی و بهینه سازی کمپین ها را درک کنید. سپس باید روی پلتفرم ها زمان بگذرانید، محصولات را درک کنید، چه چیزی را ارائه می دهند، چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست.
بزرگترین دارایی Social مقیاس نامحدودی است که می تواند ارائه دهد، و این به ایجاد مقیاس و ایجاد تعامل با مخاطبان کمک می کند. اجتماعی معمولاً پلتفرمی است که توجه کمی دارد، بنابراین درک اینکه شبکه‌های اجتماعی چه چیزی را برای کمپین شما فراهم می‌کنند و چه چیزی را نمی‌کنند نیز بسیار مهم است.
به نظر شما تفاوت اصلی بین بازاریابی B2C و B2B چیست؟
فراتر از بدیهیات، رویکرد می تواند و باید سازگار باشد. تفاوت اصلی این است که در B2B ما به یک نتیجه بسیار بزرگتر می پردازیم.
به جای خرید FMCG توسط مصرف کننده، در B2B یک سفارش ارزش قابل توجهی را نشان می دهد. اصول یکسان است، اما سفر مشتری از طریق قیف معمولا عمیق تر و ظریف تر است. بنابراین، در بسیاری از موارد، نتایج در دوره طولانی تری گسترش می یابد. متقاعد کردن یک مدیر عامل، مدیر ارشد یا مدیر ارشد مالی برای انتقال به یک ارائه دهنده فناوری اطلاعات جدید یا سرمایه گذاری در نرم افزار جدیدی که می تواند تحول دیجیتالی آنها را ایجاد کند چندین مرحله دارد.
کلید ایجاد محتوای بازاریابی جذاب چیست و چه نوع محتوایی برای شما بهتر عمل می کند؟
محتوای با کیفیتی که ارزش واقعی را هم برای تبلیغ‌کنندگان و هم برای مصرف‌کنندگان نشان می‌دهد، کلیدی است. سایر ملاحظات کلیدی شامل موضوع اعتماد به برند است که در تعامل و حفظ مخاطبان نقش اساسی دارد.
تعدادی از عوامل در اینجا به ذهن متبادر می شود. در خط مقدم رویکرد ما تفکر مخاطب اول و داده های شخص اول است. برای اینکه درک روشنی از آنچه برند یا تبلیغ کننده می خواهد به آن دست یابد، همه تیم ها باید با هدف کمپین و اهداف کلیدی هماهنگ باشند.
سپس تیم‌های برنامه‌ریزی و توزیع یک طرح کلی واضح دارند و می‌توانند مطمئن شوند که همه در جهت یک هدف کار می‌کنند.
پس از مشخص شدن این موضوع، فرآیند خلاقیت می تواند آغاز شود. یافتن تعادل بین دستیابی به هدف و همچنین ایجاد محتوای جذاب همیشه یکی از بخش های سرگرم کننده کار است. شما اغلب نیاز دارید که خود را به جای کاربر یا مخاطب هدف خود قرار دهید تا محتوا را مفید، جالب، تاثیرگذار و جلب توجه کنید.
فناوری در بازاریابی مدرن چقدر اهمیت دارد؟
بلومبرگ همیشه یک مبتکر پیشرو در فناوری بوده و از تخصص خود در داستان ها و تحلیل های مبتنی بر داده استفاده می کند.
ابزارها و داده های ما ارزش منحصر به فردی را ارائه می دهند که ما را متمایز می کند. ما همچنان به گسترش کار خود با آژانس‌ها و شرکت‌ها برای حمایت از جاه‌طلبی‌های آنها ادامه می‌دهیم، و بینشی منحصر به فرد از داده‌های خود و بینشی درباره نحوه درک آن توسط رهبران تجاری جهانی ارائه می‌کنیم. به دنبال مشاوره ما در مورد اینکه کجا و چگونه آنها می توانند بیشترین تأثیر را داشته باشند، مجموعه ابزارها و مارک های ما یک مسیر اثبات شده برای اجرای یک برنامه برای ارائه نتایج معنی دار ارائه می دهد.
در نهایت، کدام روندهای بازاریابی آینده به زودی به جریان اصلی تبدیل خواهند شد؟
ESG برای هر معامله گر جلو و مرکز است. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای از شرکت ها در زمینه هایی مانند پایداری و سایر مسائل کلیدی انتظار دارند استانداردهای بالایی داشته باشند. من فکر می‌کنم شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای به چشم‌انداز و هدف روشن هم برای کارکنان و هم برای مشتریان خود نیاز دارند. هدف، اصالت و ارتباطات هوشمند چیزی است که به اعتقاد من در آینده بلندمدت هر شرکتی نقش اساسی دارد.
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.