بیلی جونز، رئیس برند جهانی و رسانه در Hootsuite مدیران رسانه های اجتماعی به عنوان بخشی از مجموعه مصاحبه استاد بازاریابی ما برای یک گپ سریع به ما پیوست با لید مانیتور.
افتخارآمیزترین دستاورد شما در نقش فعلی تان چیست؟
زمانی که من در Clemenger BBDO در ملبورن، استرالیا کار می کردم، یک چراغ نئونی در لابی وجود داشت که می گفت: خلاقیت همیشه راه حل است. این چیزی است که مرا هر روز ادامه می دهد.
«من کارهای بزرگ زیادی انجام دادم که برند را در Hootsuite رهبری کرد – ما TikTok را راه‌اندازی کردیم، کل شرکت را تغییر نام دادیم، اولین کمپین کامل خود را اجرا کردیم و غیره. اما چیزی که بیش از همه به آن افتخار می‌کنم این است که در واقع جذب شده‌ام تا با تیم‌های فروش شریک شوم و روایت فروش خود را برای مشتریان بازاندیشی/بازنویسی کنیم.
“خلاقیت هدر می رود اگر صرف فکر کردن به ایده های بازاریابی کنید.”
کدام کانال های رسانه ای را در مورد هزینه ها و فعالیت های بازاریابی مهم ترین و با ارزش ترین می دانید؟
«اگر بودجه رسانه ای مناسبی دارید، شکست دادن YouTube و توانایی ارائه محتوای ویدیویی هدفمند و احساسی در مقیاس دشوار است. با گسترش تلویزیون های متصل، اکنون حتی می توانید تبلیغات تلویزیونی بسیار هدفمند را با بودجه نسبتاً معقول اجرا کنید. به عنوان یک خلاق، من همچنین از چالش داشتن پنج ثانیه برای جلب توجه دیگران با تبلیغ خود قدردانی می‌کنم، در حالی که شما در پشتیبان جمع‌آوری داده‌های بسیار واضح درباره نحوه درگیر شدن محتوا هستید.»
محتوای شرکای ما
ثبت نام برای موضوعات بازاریابی، خبرنامه مقالات برتر ما در زمینه بازاریابی، تبلیغات و انتشار – و مصاحبه های بیشتر مانند این…
توصیه شما برای تسلط بر شبکه های اجتماعی چیست؟
«با خلاقیت، کمیت باعث ایجاد کیفیت می شود. زیبایی رسانه‌های اجتماعی و زیبایی‌شناسی این است که می‌توانید محتوای بسیار زیادی ایجاد کنید تا اطلاعاتی در مورد آنچه بهترین کار می‌کند به دست آورید. باارزش نباشید، چیزهای زیادی را امتحان کنید و اجازه دهید مشتریان و داده ها به شما بگویند چه چیزی کار می کند.
توماس ادیسون 2774 تلاش ناموفق طول کشید تا لامپ را ببندد. او یک بازاریاب بزرگ رسانه های اجتماعی خواهد بود.
به نظر شما تفاوت اصلی بین بازاریابی B2C و B2B چیست؟
در واقع، من فکر می‌کنم این صنعت یک شکاف مصنوعی بین B2C و B2B ایجاد کرده است. در 15 ماه کارم در B2B (پس از حرفه ای در بازاریابی انبوه B2C)، آموخته ام که بسیار بیشتر شبیه است تا متفاوت. شما هنوز در تلاش برای جلب توجه و تغییر رفتار افراد با زندگی، خانواده و نیاز هستید.
«تله در B2B این تصور است که مشتریان ما وقتی «کلاه تجاری» خود را بر سر می‌گذارند ناگهان بسیار منطقی می‌شوند – اما این یک اشتباه است. غیر منتظره باشید، از احساسات برای هدایت ساختارهای حافظه استفاده کنید و سعی کنید بهترین ذهن شوید. این همان بازی است.»
کلید ایجاد محتوای بازاریابی جذاب چیست و چه نوع محتوایی برای شما بهتر عمل می کند؟
«کلید محتوای جذاب، درک نکات دردناک مخاطبان است. در Hootsuite – ما بخش اول سال را با ترسیم نقاط دردناک مخاطبان خود با استفاده از داده‌های کیفی و مواردی مانند حجم درخواست جستجو، دوباره ابداع استراتژی محتوای خود کردیم.
“برخی نقاط درد چیزهایی هستند که می توان با محصول ما حل کرد و برخی نه – اما استراتژی ما فقط بر روی پیش بردن محصولمان متمرکز نیست. جالبتر از همه، ما شاهد موفقیت های زیادی در زمینه محتوایی هستیم که به سادگی شامل فروش نمی شود. در عوض، ما شاهد تعامل و تولید سرنخ عالی از محتوایی هستیم که اعتماد ایجاد می‌کند و به مخاطبانمان نشان می‌دهد که «ما شما را درک می‌کنیم و شما را دریافت کردیم». این مانند هر رابطه‌ای است – شما نمی‌توانید زمانی که برایتان راحت است آنجا باشید، باید تبادل ارزش ایجاد کنید.»
فناوری در بازاریابی مدرن چقدر اهمیت دارد؟
«تکنولوژی مهم است، اما من می ترسم که مردم زمان زیادی را بر روی پشته فناوری بازاریابی خود متمرکز کنند و زمان کافی را روی استراتژی خود نداشته باشند. ابزارهای خارق‌العاده‌ای وجود دارند که می‌توانند به بازاریابان کمک کنند، اما اگر درک روشنی از نکات دردناک مشتریان خود و بینش‌هایی که باعث می‌شود آنها را تیک‌دار می‌کند نداشته باشید، این فقط یک دسته از اشیاء براق است.
یک گزارش رایگان در مورد اینکه ChatGPT چگونه بازاریابی را برای بهتر یا بدتر تغییر می‌دهد دانلود کنید
کدام روندهای بازاریابی آینده به زودی به جریان اصلی تبدیل خواهند شد؟
“هوش مصنوعی یک پاسخ بسیار واضح است، بنابراین من یکی دیگر را انتخاب می کنم: Narrowcasting.
«Discord و Twitch دیوانه‌وار در حال رشد هستند و Snapchat جوان‌سازی شده است. همه این فناوری‌ها بر پایه اجتماعات و مکالمات منحصر به فرد و در مقابل ارسال یک پیام به همه از طریق فید خبری ساخته شده‌اند.
فکر می‌کنم این تازه آغازی است برای بازگشت ژنرال Z به دنیای یکدست رسانه‌های اجتماعی و حضور همه جانبه فناوری در زندگی آنها.» من حتی مقاله‌ای را در وال استریت ژورنال در مورد افزایش فروش تلفن‌های تاشو در میان ژنرال Z دیدم. جالب است که ببینیم این گروه تا چه اندازه در برابر فرهنگ اصلی فناوری ساخته شده توسط نسل‌های قدیمی‌تر عقب نشینی می‌کند.
در نهایت، اگر بتوانید از همسالان خود یک نصیحت یا کمک بخواهید، آن چه خواهد بود؟
چگونه گرسنگی را که شما را به جایی که می خواهید رساند، حفظ می کنید، اما تعادل بیشتری برای لذت بردن از بخش زنده زندگی پیدا می کنید؟
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.