آراشل اسمیت، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل ExchangeWire و WireCorp و مجری مشترک پادکست MadTech، به عنوان بخشی از مجموعه مصاحبه استاد بازاریابی ما برای یک گپ سریع به ما پیوست با لید مانیتور.
افتخارآمیزترین دستاورد شما در نقش فعلی تان چیست؟
در طول عمر این کسب و کار، او تیم بزرگی از افراد با استعداد و فداکار ساخته است که به کار در ExchangeWire افتخار می کنند. اگر افرادی که برای ما کار می کنند نبود، کسب و کاری برای اداره کردن نداشتیم. آنها مشتریان ما را پرورش می دهند و پرورش می دهند، محصولات باکیفیت تولید می کنند که ما را از رقبای خود متمایز می کند، و سفیران مشتاق برند ما و تجارت پشت آن هستند. سهم من در این دستاورد جذب، حمایت و توانمندسازی آنها برای همکاری با ما است.
کدام کانال های رسانه ای را در مورد هزینه ها و فعالیت های بازاریابی مهم ترین و با ارزش ترین می دانید؟
متصل
این کاملا به اهداف بازاریابی شما بستگی دارد. کانال‌های سنتی مانند تلویزیون و کانال‌های خارج از خانه همیشه برای برندسازی مهم هستند، اما هنگام تلاش برای اندازه‌گیری بازگشت سرمایه و موفقیت کلی کمپین، می‌توان آنها را گران قیمت دانست. اما همانطور که همه کانال ها به طور فزاینده دیجیتالی می شوند، استفاده و کاربرد داده ها به طور قابل توجهی تصویر را تغییر می دهد. هر کانالی که بتوانید مستقیماً با افراد (مشتریان و مصرف کنندگان) ارتباط برقرار کنید، در کتاب من ارزش بلندمدت خوبی برای پول دارد (بازاریابی ایمیلی را در نظر بگیرید)، به خصوص در محیطی که مقررات حفظ حریم خصوصی به این معنی است که بازاریابی هدفمند باید بسیار ظریف باشد.
توصیه شما برای تسلط بر شبکه های اجتماعی چیست؟
زیرک باشید و تجزیه و تحلیل را زیر نظر داشته باشید تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست. دنیای رسانه های اجتماعی به سرعت در حال تغییر است – برخی ممکن است بگویند بی ثبات – بنابراین شما باید آماده باشید تا کانال ها، پلتفرم ها، خلاقیت ها و پیام ها را به سرعت تغییر دهید. همچنین می‌توانم بگویم درباره مخاطبان هدف خود دو بار فکر کنید. وسوسه انگیز است که هنگام تلاش برای دستیابی به مشتریان جدید، جزئیات را به دست آورید، اما یک استراتژی بهتر این است که در مورد ارائه محصولات خود به همه فکر کنید، نه فقط افرادی که فکر می کنید مخاطبان هدف شما هستند. ممکن است از نتایج شگفت زده شوید.
محتوای شرکای ما
ثبت نام برای موضوعات بازاریابی، خبرنامه مقالات برتر ما در زمینه بازاریابی، تبلیغات و انتشار – و مصاحبه های بیشتر مانند این…
به نظر شما تفاوت اصلی بین بازاریابی B2C و B2B چیست؟
سطح پیچیدگی. اگرچه شباهت های زیادی بین این دو وجود دارد، بازاریابی B2B اغلب شامل طیف وسیع تری از سهامداران، مسیر طولانی تر برای خرید و تصمیم گیری پیچیده تر است. این لزوماً روش‌ها و ابزارهای بازاریابی را تغییر نمی‌دهد، اما از نظر نتایج و بازگشت سرمایه به ذهنیت متفاوتی نیاز دارد.
کلید ایجاد محتوای بازاریابی جذاب چیست و چه نوع محتوایی برای شما بهتر عمل می کند؟
محتوای بازاریابی، صرف نظر از مخاطب یا رسانه، باید معتبر باشد وگرنه مخاطب هدف توجه نخواهد کرد. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که بیش از حد در معرض دید قرار می‌گیرد که در آن پیام‌های بازاریابی بسیار بیشتر از همیشه مورد بررسی قرار می‌گیرند و اگر پیام‌های شما تنبل هستند، از کمپین‌ها و تحقیقات قبلی کپی و جایگذاری شده‌اند، به طور کامل محصولات و برند شما را منعکس نمی‌کنند، در این صورت یا متوجه می‌شوید یا این تلاش ها هدر خواهد رفت زیرا هیچ نتیجه ای در بر ندارند.
برای ما، محتوای نوشتاری، ویدیویی و صوتی که با صدای معتبر خودمان ایجاد می‌شود بهترین کار را دارد.
فناوری در بازاریابی مدرن چقدر اهمیت دارد؟
بسیار مهم است. فناوری بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما است و روش کار، زندگی و بازی ما را پایه ریزی می کند. بازاریابی باید این واقعیت را نه تنها از منظر محصول، بلکه از منظر اجرایی نیز منعکس کند. ابزارهای فناوری ساده اما پیچیده ای وجود دارد که هر بازاریاب باید از تجزیه و تحلیل داده ها، اتوماسیون، شخصی سازی و بهینه سازی کمپین گرفته تا CRM و ایجاد و توزیع محتوا استفاده کند. البته، چندین مورد از این ابزارها قبلاً توسط نوعی هوش مصنوعی کار می‌کنند، اما این امر در آینده به بخش عمده‌ای از بازاریابی تبدیل خواهد شد.
کدام روندهای بازاریابی آینده به زودی به جریان اصلی تبدیل خواهند شد؟
تجارب شخصی و تعاملی با از بین بردن آسیب‌های ناشی از سال‌های کووید، از سال 2022 یک رنسانس در بازاریابی را تجربه کرده‌اند. من پیش‌بینی می‌کنم که هر چیزی که به مردم امکان می‌دهد محصولات و خدمات IRL یا تا حد امکان نزدیک به آن را از طریق VR و AR ببینند و تجربه کنند، به زودی در زندگی ما عادی خواهد شد. تاکید حداقل برای یکی دو سال آینده روی تجربیات و محصولات خواهد بود نه مصرف.
در نهایت، اگر بتوانید از همسالان خود یک نصیحت یا کمک بخواهید، آن چه خواهد بود؟
این به من کمک می کند تا زبان گاه غیرقابل نفوذی را که برای توصیف مشاغل، مشاغل و زمینه های تخصصی خود در دنیای بازاریابی استفاده می کنیم، رمزگشایی کنم. من قبلاً در این مقاله این کار را انجام دادم – همه ما فرض می‌کنیم که بقیه مخفف‌های سه حرفی ما را می‌فهمند، اما شاید اینطور نباشد؟
پست الکترونیک [email protected] برای اشاره به اشکالات، ارائه نکات داستانی، یا ارسال نامه ای برای انتشار در وبلاگ صفحه نامه ما.