سردبیر متخصص توضیح می دهد که چه کاری می توان انجام داد

اولین ویرایشگر ایمنی آنلاین اختصاصی صنعت رسانه بریتانیا در تلاش است تا به خبرنگاران کمک کند تا از این ایده که سوء استفاده «چیزی است که باید تحمل کنید» دور شوند.

ربکا ویتینگتون، که سال گذشته این نقش را در ریچ بر عهده گرفت، همچنین به پادکست Future of Media Explained از Press Gazette گفت که چرا به “دوست انتقادی” پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند متا و توییتر تبدیل شده است و چرا معتقد است همکاری بین ناشران باعث می شود آنها “نیروی قوی تر” در برابر آفت حملات به روزنامه نگاران هستند.

ویتینگتون (تصویر) از دانشگاه ترینیتی در لیدز، جایی که رئیس دوره‌های روزنامه‌نگاری و مدرس بود، به ریچ پیوست، شغلی که او می‌گوید به او آموزش، مراقبت شبانی و مهارت‌های تحقیقاتی لازم برای شغل جدیدش را می‌دهد. او همچنین در روزنامه نگاری منطقه ای، از جمله یورکشایر پست، کار کرده است.

او گفت: نه ماه اول او در این نقش “واقعاً شلوغ” بوده است، از جمله جلسات بازخورد در بین برندهای مختلف Reach در مناطق مختلف بریتانیا برای تعیین اینکه آنها چگونه سوء استفاده آنلاین را به روش‌های اغلب کاملا متفاوت تجربه می‌کنند.

بخشی از کار او شامل حمایت از روزنامه نگاران ملی و منطقه ای Reach است که به دلیل کارشان مورد آزار و اذیت قرار می گیرند. ناشر قبلاً یک سیستم پشتیبانی داشت، اما بیشتر «تعدادی» بود.

ویتینگتون روش ثبت پرونده‌ها را تغییر داد و ارتباط با افراد آسیب‌دیده را آسان‌تر کرد و اطمینان داد که در نهایت می‌توانند یک نقطه بسته داشته باشند.

او گفت که «واقعاً حیاتی» است که به کارکنان بگوییم «ما آن را اینجا می‌گذاریم و اگر نیاز داشتید آن را پس بگیرید، می‌توانید، اما در غیر این صورت دیگر از من در مورد آن چیزی نخواهید شنید» و افزود: «من فکر کنید، این مهم است که مردم به جلو حرکت کنند و احساس حمایت کنند.”

سپس در ماه ژوئیه، او یک سیستم گزارش‌دهی جدید را با کمک تیم محصول معرفی کرد، که شامل قابلیت دسته‌بندی آسان پرونده‌ها برای کمک به افراد مناسب می‌شود – برای مثال، یک مشکل رسانه‌های اجتماعی در یک عنوان منطقه‌ای که Whittington ممکن است باعث شود ویرایشگر مربوط به رسانه های اجتماعی یا مسائل امنیتی با این تیم تماس خواهد گرفت. در نهایت، به گفته او، این بدان معناست که برای یک کارمند آسان‌تر است که گزارشی تهیه کند، پیشرفت‌ها و چه کسانی را درگیر بررسی کند، و هر تعاملی بر اساس آن گزارش ردیابی و شفاف باشد.

چه کسانی بیشتر تحت تاثیر قرار می گیرند و چرا؟

این سیستم همچنین از کارمندان می‌خواهد که رضایت آگاهانه خود را برای به اشتراک گذاشتن داده‌هایی مانند پلتفرم رسانه‌های اجتماعی درگیر در پرونده‌شان و ویژگی‌های شخصی‌شان داشته باشند تا ویتینگتون بتواند به جای تکیه بر حکایات، تصویری مبتنی بر شواهد از اینکه چه کسی و در کجا با سوء استفاده می‌شود بسازد. به عنوان مثال به خشونت همجنسگرا هراسی، ترنس هراسی، نژادپرستانه و زن ستیز مربوط می شود.

کار Whittington همچنین شامل ایجاد آموزش و راهنمایی های جدید است – به عنوان مثال نحوه برخورد با واکنش های آنلاین و نحوه جدا کردن زندگی شخصی و حرفه ای خود در رسانه های اجتماعی، و همچنین برجسته کردن خدمات حمایت از سلامت روان در فواصل زمانی منظم.

در میان بیش از 1000 روزنامه نگار ریچ، روندهای خاصی را می توان از نظر اینکه چه کسی بیشتر تحت تأثیر سوء استفاده آنلاین قرار می گیرد مشاهده کرد: وقتی در ماه اوت صحبت کردیم، ویتینگتون در حال آماده شدن برای کمک به خبرنگاران ورزشی در طول فصل جدید فوتبال و جام جهانی بود، که به گفته او باعث شد. با آن “زیاد آسیب و سوء استفاده آنلاین”.

او گفت که همه گیری کووید-19 و حجم عظیم اطلاعات نادرست آنلاین که به ارمغان آورده است به معنای تهدیدهای بسیاری برای خبرنگاران است.

ما اکنون کمتر از آن می بینیم زیرا [Covid] ویتینگتون افزود: گزارش‌دهی کمتر است، اما چیزی که ما شاهد آن هستیم افزایش سخنان نفرت‌انگیز و مکالمه‌های آزاردهنده درباره مواردی مانند جنسیت و نحوه شناسایی افراد است.

او خاطرنشان کرد که تبعیض علیه خصوصیات شخصی مانند این “می تواند تاثیر زیادی بر سلامت روان و رفاه داشته باشد و متأسفانه چیزی است که به طور قابل توجهی در فضای آنلاین شاهد آن هستیم”.

نسل هزاره و نسل Z، جوان‌ترین نسل‌هایی که در حال حاضر در سن کار هستند، اغلب به‌عنوان «دانه‌های برف» مورد انتقاد قرار می‌گیرند، زیرا از پذیرش چیزهایی که بر سلامت روانشان تأثیر می‌گذارد یا احساس منفی می‌کنند، خودداری می‌کنند.

اما ویتینگتون گفت که امتناع روزنامه نگاران جوان از پذیرش بخش های ناخوشایند شغل مانند سوء استفاده آنلاین به عنوان یک ضرورت “در واقع واقعا خوب است”. آنها اکنون به جای اینکه این بار را به دوش بکشند، انتظار دارند که ساختارهای حمایتی و رفاهی خوبی را در اطراف خود ببینند و به احتمال زیاد فعالانه به دنبال آنها هستند.

ویتینگتون گفت: “امیدوارم آن پیام – این بخش قابل قبولی از کار نیست، چیزی نیست که مجبور باشید با آن کنار بیایید – من واقعاً امیدوارم که پیام برای مردم فیلتر شود، و من معتقدم که اینطور است.”

“با این حال، [Reach is] سازمان بزرگ و در روزنامه‌نگاری به طور کلی، من فکر می‌کنم که احتمالاً این میراثی است که ما هنوز در تلاش هستیم تا از آن حرکت کنیم… هنوز هم، افرادی هستند که کارهای متفاوتی را انجام می‌دهند و سپس انتظارات متفاوتی از آنچه همکارانشان باید انجام دهند دارند. ”

“دوست منتقد” متا و توییتر

بخش موازی کار ویتینگتون شامل همکاری با افرادی مانند متا، مالک فیس‌بوک و اینستاگرام، توئیتر و دولت برای کمک به مقابله با سوء استفاده قبل از این که این تأثیر منفی بر روزنامه‌نگاران داشته باشد، است.

ویتینگتون گفت که او “دوست منتقد” پلتفرم های اجتماعی است و مرتب با آنها ملاقات می کند. متا اخیراً یک جلسه برای کارکنان Reach برگزار کرد و به آنها اطلاع داد که چگونه می توان از آنها در فیس بوک و اینستاگرام محافظت کرد.

ویتینگتون گفت: «این شراکت کاری واقعاً مهم است.

او در توییتر، افزوده‌های اخیر مانند توانایی حذف خود از مکالمه را ستایش کرد و گفت که این می‌تواند یک «تغییرگر بازی» از نظر دادن عنصر کنترل به افراد در میان واکنش‌های شدید علیه آنها باشد.

ویتینگتون گفت: «اما بدیهی است که مردم از ابزارهایی که این پلتفرم‌ها در اختیارشان می‌گذارند بدرفتاری می‌کنند و از آنها سوء استفاده می‌کنند، و من واقعاً فکر می‌کنم همیشه جایی برای بهبود وجود دارد.

“کاری که من معمولا با هر دوی آنها انجام می دهم این است که به آنها مدرک بدهم و بگویم “این اتفاق می افتد، این یک مشکل مداوم است، آیا می توانیم کاری برای آن انجام دهیم؟”

او افزود که این گفتگوها “اغلب یک فرآیند طولانی است”، اما او امیدوار است که داده های جمع آوری شده توسط سیستم گزارش دهی جدید به ارائه شواهد مورد نیاز برای پیشبرد امور کمک کند.

همکاری ما را به “نیروی قوی تر” تبدیل می کند

در سطح دولت، ویتینگتون گفت که مشکل سوء استفاده در بریتانیا در دستور کار قرار دارد و همه چیز “در مسیر درست” پیش می رود، اما “ما به کمی بیشتر نیاز داریم”.

لایحه ایمنی آنلاین، که به دلیل تغییر دولت کنار گذاشته شد، حاوی محافظت‌هایی در برابر محتوای «قانونی اما مضر» بود که می‌توانست باعث توهین شود، اما نخست‌وزیر جدید لیز تراس گفت: «ممکن است نیاز به تغییراتی باشد» تا تعادل به آزادی برگردد. از گفتار ویتینگتون گفت که قوانین از این نوع “آهسته حرکت می کند” زیرا موارد زیادی برای پوشش وجود دارد و همگام شدن با نوآوری دیجیتال در قانون یک چالش واقعی است.

در همین حال، کمیته ملی ایمنی خبرنگاران از ژوئیه 2020 دو بار در سال تشکیل جلسه داده است و در حال ایجاد یک برنامه عملیاتی برای محافظت بهتر از خبرنگاران است که باعث شد نیروی پلیس افسران رابط ویژه را منصوب کند.

ما باید تمرکز دولت را روی این موضوعات حفظ کنیم، زیرا اگر در نهایت می‌خواهیم روزنامه‌نگاری با منافع عمومی داشته باشیم، چیزی که بدیهی است که دولت به آن علاقه دارد، باید بتوانیم از این روزنامه‌نگاران محافظت کنیم و بدون ترس روزنامه‌نگاری با منافع عمومی تولید کنیم. “، ویتینگتون گفت.

ویتینگتون، با استقبال از مردم برای تماس با او در صورت تمایل به صحبت در مورد مسائل، همچنین خواستار همکاری بیشتر بین سازمان‌های خبری شد: “از دیدگاه من، اگر ریچ این کار را انجام می‌دهد، ناشران دیگر آن را انجام می‌دهند و پخش‌کننده‌ها آن را انجام می‌دهند و ما. در واقع خواندن مجدد از یک صفحه سرود از نظر نحوه برخورد ما با آن، ما را به نیروی قوی تری در برابر این چیزها تبدیل می کند.

او گفت که “بسیار محتمل” است که اگر فردی در ریچ مورد سوء استفاده قرار گرفته باشد، مجرم به روزنامه نگاران بی بی سی و سایر سازمان های خبری نیز حمله کرده است.

ویتینگتون گفت: «بنابراین این مشکل برای سازمان‌های خبری مختلف و روزنامه‌نگاران مختلف متفاوت نیست. فکر می‌کنم این چیزی است که باید با هم روی آن کار کنیم.»