ناشر اخبار محلی اسکاتلند دی سی تامسون 18 ماه پس از تعیین هدف دستیابی به 75000 تا سال 2025 به 25000 اشتراک دیجیتال رسیده است.
این نقطه عطف پس از تغییر رادیکال اتاق‌های خبری آن اتفاق می‌افتد، که شامل ایجاد تیم‌هایی متمرکز بر حوزه‌های تخصصی به‌جای وصله‌های جغرافیایی بود، تیمی «تاثیرگذار» که کارهای کندتری مانند تحقیقات مستند، انتصاب نقش‌های توسعه مخاطبان و ارتقای مهارت کارکنان موجود را ایجاد کرد. تمرکز بر «کیفیت خواندن» و معیارهای تعامل به جای بازدید از صفحه.
برندهای خبری که در هدف دیجیتال گنجانده شده‌اند، پرفروش‌ترین روزنامه منطقه‌ای بریتانیا، پرس و ژورنال، مستقر در آبردین، و خواهر و برادر داندی آن، The Courier هستند. نسخه آنلاین روزنامه ساندی پست نیز کمک می کند، اگرچه دیوار پرداخت در وب سایت آن هنوز ایجاد نشده است.
فرانک اودانل، سردبیر مطبوعات و ژورنال (تصویر سمت راست) به روزنامه مطبوعاتی گفت: “وقتی تمام کار خود را صرف نگاه کردن به اعداد و ارقام در حال کاهش کردید، بتوانید فکر کنید که اعداد در واقع هستند. بالا رفتن به روشی پایدار، چه پاداشی بزرگتر؟»
و دیوید کلگ، سردبیر پیک (تصویر سمت چپ) گفت: “تمام کاری که من همیشه می خواستم انجام دهم این است که روزنامه نگار باشم و در سناریوی بازنشستگی فعلی، 30 سال دیگر از این حرفه می گذرم، بنابراین شما باید برای طول عمر در اینجا بسازید. “
کلگ در اواخر سال 2019 از نقش خود به عنوان دستیار سردبیر در Daily Record به آن پیوست، در حالی که اودانل در ماه مه 2020 دنبال کرد و The Scotsman را ترک کرد و در آنجا سردبیر بود. هر دو به اتاق‌های خبری چاپ گرا ملحق شدند، اما به قول کلگ به سمت اهداف دی سی تامسون برای “یک استراتژی دیجیتال که در واقع یک تجارت پایدار را به عنوان هدف نهایی دارد” جذب شدند.
کلگ گفت که در گذشته مکالمات او در مورد آینده روزنامه نگاری همیشه در مورد افول و کاهش بوده است و زمانی که برای این شغل به من مراجعه شد، اولین بار بود که صحبتی در مورد تمایل به رشد و رشد به روشی پایدار، رشد داشتم. با روزنامه‌نگاری با کیفیت بالا، روی جامعه خود سرمایه‌گذاری کرد، و این یک استراتژی دیجیتالی نبود که واقعاً فقط سپر اخراج‌ها باشد.”
اودانل گفت که پیوستن به مطبوعات و ژورنال از اجرای The Scotsman “معمولاً راهی برای رفتن نبود”، اما او “بسیار از عزم شرکت برای دیدن بقای برندها متقاعد شد”.
دیوید تامسون، مدیر دی سی تامسون، که در آن زمان مدیر ارشد عملیات بود، به او گفت که این شرکت به اعداد امروز یا فردا اهمیت نمی دهد، بلکه به نسل های آینده که مطبوعات و ژورنال و پیک را می خوانند اهمیت می دهد.
برعکس، اودانل گفت که کارفرمای قبلی‌اش، JPI Media (از زمانی که توسط National World خریداری شده بود)، با یک paywall که تحت سردبیری او معرفی شده بود، “لاستیک” می‌کرد – اما بدون تغییر محتوا به‌گونه‌ای که به مردم نشان دهد چرا ارزش پرداخت را دارد.
“من احساس کردم که مدل اشتراک واقعاً تنها راه واقعی برای طول عمر، برای تضمین سلامت مارک ها است، و هیچ کس در روزنامه های منطقه ای این کار را درست انجام نمی دهد، و در نهایت اینجا تصمیم گرفتم که این یک فرصت واقعی با DC Thomson است. اودانل گفت: با سرمایه گذاری و با این دیدگاه که واقعاً ببینیم آیا این کار می تواند کار کند یا خیر.
چگونه Press & Journal و Courier رویکرد را تغییر دادند
O’Donnell و Clegg در نقش های جدید خود از نزدیک با یکدیگر همکاری می کنند و همکاری بیشتری را نسبت به دو اتاق خبری مجزای جغرافیایی قبلی ارائه می دهند. همه‌گیری کووید-19 به این امر کمک کرده است، که منجر به همکاری بیشتر از راه دور شده است.
روزنامه‌های روزانه نیز با روزنامه‌های عصر در هر مکان، نزدیک‌تر و رقابتی‌تر شروع به کار کردند، به این معنی که پیک و ایونینگ تلگراف در داندی اکنون یک وب‌سایت مشترک دارند، مانند Press & Journal و Evening Express در آبردین.
کلگ می‌گوید تلاش برای تکامل ویرایش‌های مدل چاپ اول مانند «طراحی مجدد یک موتور در حالی که خودرو در حال کار است» است.
بخشی از تغییر ساختار از وصله‌های جغرافیایی سنتی شامل معرفی یک تیم خبری زنده، یک تیم جنایی و دادگاه بود، به این معنی که خبرنگاران در وصله‌های تیتر به هر دادگاه بازگشتند، و سایر تیم‌های موضوعی با برخی تخصص‌های مشترک در داندی و آبردین مانند سیاست، غذا و نوشیدنی و دلتنگی. برای مثال، در داندی، تیم‌های جدید دیگری حول محور سلامت و رفاه، مدارس و خانواده، حمل‌ونقل، محیط‌زیست و تجارت ساخته شدند.
اودانل گفت که بیشترین تأثیر را برای او متعاقباً از تغییر داستان‌های نوشته شده «به منظور افزایش کیفیت محتوا و سبک بلندپروازانه‌تر محتوا» به دست آورد.
او به تیم توسعه محتوا در برندهای خبری روزانه به رهبری ریچارد پرست سردبیر سابق ساندی پست اشاره کرد که روی روزنامه نگاری «تاثیرگذار»، روزنامه نگاری داده و پروژه های ویژه کار می کند.
تیم «تأثیر»، مانند واحد تحقیق، با سرعت کمتری در روزنامه نگاری عمل می کند. یکی از این تیم، شان اونیل، ماه گذشته در جوایز مطبوعاتی اسکاتلند به دلیل نقش آفرینی در یک مستند 40 دقیقه ای درباره شان ریچی، که در سال 2014 ناپدید شد و منجر به یکی از بزرگترین تحقیقات مربوط به مفقود شد، برنده گزارشگر محلی سال شد. در تاریخ اسکاتلند
اودانل به یاد آورد که وقتی مستند اکتبر گذشته منتشر شد، مردم پرسیدند که این مستند در کدام شبکه تلویزیونی است زیرا “انتظار این نوع روزنامه نگاری” را از مطبوعات و ژورنال نداشتند.
او گفت که این مستند بیش از 1000 اشتراک به دست آورده است و گفت: «نشان می‌دهد که اگر کاری را انجام دهید که در جامعه خود بسیار تأثیرگذار و قانع‌کننده باشد، مهم است.
«من حدس می‌زنم که می‌توانستیم با همین تلاش، داستان‌های بسیار بسیار کوچک‌تری را در آنجا بنویسیم. اما آیا آنها به همان نتیجه می رسیدند؟ احتمالا نه.”
ایجاد یک تیم درگذشت برای زنده کردن بیت ها به صورت دیجیتالی به روشی که قبلاً اتفاق نیفتاده بود، راه دیگری برای انتقال ارتباط سنتی خواننده و روزنامه به قلمرو آنلاین بود.
کلگ می‌گوید: «روزنامه‌ها در روند سوگواری بسیار مهم بودند… و من فکر می‌کنم فقط به دلیل ماهیت جهان، مقداری از آن از بین رفته است. و من فقط احساس کردم که اگر بتوانیم آن را پس بگیریم، این احساس که با زندگی یک نفر با چنین احترام و دقت رفتار کرده‌ایم و کار خوبی برای گفتن آنها انجام داده‌ایم، یک راه واقعی برای یادآوری اهمیت به مردم وجود دارد. کاری که ما انجام می دهیم.»
اودانل گفت که مطبوعات و ژورنال و پیک هنوز “روابط بسیار قوی” در جوامع خود دارند، اما آنها باید دوباره با گروه جوانتری از آن مخاطبانی که از ارتباط با روزنامه های چاپی خارج شده اند، ارتباط برقرار کنند.
“من فکر می کنم به نوعی با بخش متفاوتی از مخاطبان ما ارتباط برقرار می کند که احتمالاً روزنامه نگاری محلی با کیفیت بالا را می خواهند که متمرکز بر جامعه باشد و از منطقه آنها محافظت کند، اما آنها آن را در این قالب دیجیتالی می خواهند و آن را با تبلیغات کمتر می خواهند.”، بالاتر. محتوای با کیفیت، همه چیز شبیه به آن،” او گفت.
“واقعی” و “خواندنی با کیفیت”
برای اطمینان از تمرکز اتاق خبر روی این محتوای باکیفیت، داده‌های اصلی که آنها به آن نگاه می‌کنند معیار «کیفیت خواندن» است، که کلگ می‌گوید که بیشتر درباره تعامل است تا «ابزار مشاهده صفحه خام».
پیک به این دلیل در جوایز مطبوعاتی اسکاتلند در سپتامبر شناخته شد و برنده وب سایت خبری سال به دلیل “انتخاب رد طعمه کلیک به نفع ویژگی های عمیق و تحقیقات سخت” شد. مطبوعات و ژورنال همچنین به عنوان روزنامه روز سال مورد تقدیر قرار گرفت، که اودانل در سخنرانی پذیرش خود گفت که تیم نشان داد که “نباید بین ایجاد اخبار آنلاین با کیفیت بالا و نوع محصول چاپی روزانه انتخابی وجود داشته باشد. که جوامع ما می دانند و دوست دارند».
مخفف “true” نیز معرفی شده است – درست، مرتبط، منحصر به فرد و جذاب. بخش “منحصر به فرد” به این معنی است که بیانیه های مطبوعاتی منتشر می شود مگر اینکه روزنامه نگاران بتوانند آن اطلاعات را بگیرند و مثلاً کاری با آن انجام دهند.
اودانل گفت که ایده این است که اطمینان حاصل شود که عناوین “در دام انجام کاری که دیگران انجام می دهند” نمی افتند، زیرا آنها باید ارزشی را برای مشترکین ارائه دهند، نه محتوایی را که در جای دیگر می توانند پیدا کنند.
کلگ افزود: «از بسیاری جهات، این همان کاری است که The Courier و Press & Journal همیشه انجام داده‌اند: روزنامه‌نگاری منحصر به فرد و با کیفیت بالا که ریشه در جامعه آنها دارد. این فقط به ما کمک کرد تا آن را برای دنیای دیجیتال بازنگری کنیم.»
او گفت که فلسفه جدید “از ابتدا آمده است، از سوی ما تحمیل نشده است.” در ابتدای کار، از تمامی سطوح اتاق خبر پرسیده شد که به نظر آنها رسالت عناوین باید چه باشد و چه چیزی را می خواهند به دست آورند و تولید کنند.
آنها گفتند که این به سردبیران کمک کرد تا اتاق‌های خبر را در سفر تحول دیجیتال همراه خود بیاورند، و همچنین این واقعیت که واضح بود به‌جای پوششی برای کاهش‌ها، به روشی عمدی، استراتژیک و بدون عجله انجام می‌شد.
کلگ گفت: «فکر می‌کنم راز آن در واقع این بود که آنها می‌دانستند که ما این کار را با حسن نیت انجام می‌دهیم. آنها می‌دانستند که ما این کار را انجام می‌دهیم، زیرا می‌خواهیم همه پیشرفت کنند، که پوششی برای کاهش فروش نیست، این چیزی نیست جز اینکه بخواهیم این روزنامه را که همه دوست داریم عمر طولانی‌تری داشته باشد یا قرن بیست و یکم پایدار باشد. ”
اودانل این موضوع را با فرآیند شتاب دیجیتال در اتاق خبر سابق خود در JPI مقایسه کرد و گفت: «فکر می‌کنم روند کاملاً متفاوتی بود، زیرا در طول سال‌ها موارد اضافی در آن اتاق خبر وجود داشت، درجه‌ای از بدبینی وجود داشت. برخی در مورد هدف.”
وی با اشاره به ارقام گزارش خبری دیجیتالی موسسه تحقیقات روزنامه نگاری رویترز که نشان می دهد تنها 9 درصد از مردم بریتانیا در سال گذشته برای اخبار آنلاین و تنها 5 درصد از آن مبلغی را پرداخت کرده اند، اعتراف کرد که «خیلی چیزها برای یادگیری وجود دارد». برای عنوان محلی پرداخت شد.
او گفت: “من فکر می کنم میزان دانشی که دیوید و من در طول سال گذشته در مورد آنچه مشترکین مایل به خواندن هستند به دست آوردیم، می توانم تصور کنم که یک سال دیگر به گذشته نگاه خواهیم کرد و فکر می کنیم چیزی نمی دانستیم … فکر می کنم ما احتمالاً در حدود ده سال آینده به فضایی رسیده‌ایم که اکثر مردم می‌توانند به شما بگویند چه داستان‌هایی قرار است بازدید صفحه‌های بالایی داشته باشند… اما واقعاً پاسخ به این سؤال که چه نوع محتوایی است که مردم مایلند برای آن هزینه بپردازند بسیار زیاد است. گیج کننده تر.»
هنوز تغییرات بیشتری در راه است، از جمله معرفی اعلان‌های فشار، کار با فروشنده برای اصلاح دیوار پرداخت، و مشاهده الگوهای موجود در صفحات مقاله برای هدایت بهتر مردم به موضوعاتی که ممکن است نمی‌دانند برندهای خبری روی آنها سرمایه‌گذاری کرده‌اند، مانند غذا و نوشیدنی، سلامتی و تندرستی.
اما آنها امیدوارند که دانش آنها بتواند برای سایر ناشران منطقه ای بریتانیا مفید باشد. اودانل گفت: “من فکر می کنم ما در زمینه ای پیشرفت می کنیم که دیگران واقعاً در انتشارات منطقه ای نداشته اند و درس هایی که یاد می گیریم فکر می کنم مفید خواهد بود.”
“چاپ پایه و اساس ماست”
و تحولاتی در زمینه چاپ نیز وجود داشته است، به طوری که کلگ گفت که در طول تحول دیجیتال آنها “بسیار مصمم بودند تا از محصولات چاپی ما به هر قیمتی محافظت کنند”.
اودانل گفت، روز شنبه (1 اکتبر)، مطبوعات و ژورنال 16 صفحه دیگر از محتوای “نوشته شده برای چاپ” مانند کارتون، ستون های سبک زندگی بیشتر و “افکار بیشتر در مورد هفته و هفته آینده” منتشر کرد.
پرس اند ژورنال با تیراژ 28482 پرفروش ترین روزنامه منطقه ای انگلستان است، در حالی که پیک با 22168 در نیمه اول سال 2022 پس از ایرلند نیوز سوم است.
دانل گفت: “ما فکر می کنیم محصول چاپی شنبه بزرگترین فروشنده هفته ما است و فکر می کنیم عناصری از آن کاغذ وجود دارد که می خواهیم بیشتر حس آخر هفته به آن بدهیم، بنابراین بیشتر درباره خواننده است تا شاید جهان “اوه” . اگر پاسخ خواننده خوب باشد، پیک می تواند تغییرات مشابهی را در ماه های آینده ببیند.
“بسیاری از تغییرات در دیجیتال است، بنابراین اجتناب ناپذیر است که شما در مورد آن صحبت کنید، اما چاپ اساس ما است و ما هنوز هم به خوبی چاپ می کنیم.”
عکس: دی سی تامسون