بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست، شرکت های B2B باید از چه کانال هایی استفاده کنند و این استراتژی تبلیغاتی چه مزایایی می تواند داشته باشد؟ اینها تنها بخشی از سوالاتی است که ما مرتباً در Today Digital با آنها مواجه می شویم. بازاریابی رسانه های اجتماعی که گاهی اوقات به آن “SMM” نیز گفته می شود، به سرعت به یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبلیغاتی برای برندهای امروزی تبدیل شده است.

بیش از 80 درصد از مصرف کنندگان می گویند رسانه های اجتماعی تأثیر قابل توجهی بر تصمیمات خرید آنها دارد و تأثیر کانال های اجتماعی به صنایع B2C محدود نمی شود. خریداران B2B همچنین برای انجام تحقیقات بازار و کشف گزینه های خرید بالقوه به رسانه های اجتماعی متکی هستند.

از زمانی که “رسانه های اجتماعی” برای اولین بار تقریباً 20 سال پیش در کانون توجه قرار گرفت، این مفهوم دستخوش رشد خارق العاده ای شد. حدود 4.6 میلیارد کاربر رسانه های اجتماعی در آغاز سال 2022 آنلاین بودند – این تقریباً 60٪ از جمعیت جهان است. علاوه بر این، 70 درصد از بازاریابان B2B که از رسانه های اجتماعی در استراتژی های خود استفاده می کنند، می گویند که فروش خود را افزایش داده اند و دید آنلاین خود را بهبود بخشیده اند.

بهترین کانال های بازاریابی شبکه های اجتماعی B2B کدامند؟

کلید هر استراتژی موفقیت آمیز بازاریابی رسانه های اجتماعی این است که بدانید از کدام کانال ها استفاده کنید. اکثر شرکت ها زمان (یا نیاز) برای ارسال محتوا در هر کانال اجتماعی موجود ندارند. در عوض، آنها باید بر روی پلتفرم هایی تمرکز کنند که به احتمال زیاد نتایج قابل اندازه گیری را از ترافیک گرفته تا تبدیل ایجاد می کنند.

در Today Digital، متوجه شدیم که متخصصان صنعت و خریداران فناوری معمولاً در دو کانال اصلی ارتباط برقرار می‌کنند و محتوا را مصرف می‌کنند: لینکدین و توییتر. در حالی که پلتفرم های دیگری مانند فیس بوک، اینستاگرام و حتی تیک تاک در برخی موارد ارزش خود را دارند، به ندرت نتایجی مشابه لینکدین و توییتر در صنعت B2B ارائه می دهند.

به همین دلیل است که فکر می کنیم لینکدین و توییتر بهترین گزینه برای بازاریابی B2B هستند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی لینکدین

لینکدین شبکه B2B نهایی است. اینجا جایی است که مردم به دنبال فرصت های شغلی می گردند، از همتایان خود یاد می گیرند و با شرکای صنعتی ارتباط برقرار می کنند. لینکدین خانه بیش از 830 میلیون عضو حرفه ای از سراسر جهان است که بسیاری از آنها مسئول تصمیم گیری در شرکت خود هستند.

با لینکدین، شرکت ها می توانند:

• ایجاد پروفایل های تجاری و شخصی: شرکت‌ها می‌توانند پروفایل‌های شخصی برای حرفه‌ای‌هایی که می‌خواهند در صنعت خود رهبری فکری ایجاد کنند و در عین حال برای شرکت بزرگ‌تر خود به‌عنوان یک کل پروفایل ایجاد کنند.
• از پست های ارگانیک و پولی استفاده کنید: پست های ارگانیک راهی عالی برای نشان دادن اقتدار در یک صنعت خاص هستند، در حالی که پست های پولی می توانند توجه و فرصت های فروش را افزایش دهند. اکثر شرکت ها از ترکیب هر دو سود می برند.
• انواع مختلف محتوا را آزمایش کنید: در لینکدین، شرکت‌ها می‌توانند نظرسنجی، ویدئو، محتوای طولانی و کوتاه را برای ارتباط با مخاطبان هدف خود ایجاد کنند. تجزیه و تحلیل های داخلی تشخیص اینکه کدام نوع محتوا بیشترین توجه را به خود جلب می کند آسان می کند. محتوای بصری به ویژه برای جلب توجه به پست ها ارزشمند است.
• رشد جوامع: لینکدین نه تنها این فرصت را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند تا به گروه‌ها بپیوندند و گروه‌های مرتبط با صنعت خود را ایجاد کنند، بلکه امکان میزبانی رویدادهای زنده مجازی برای کمپین‌های تولید سرنخ و تبلیغات نیز وجود دارد.

الگوریتم لینکدین علایق کاربر را بر اساس گروه ها، صفحات، هشتگ ها و افرادی که دنبال می کنند، تعیین می کند. شرکت‌هایی که از لینکدین برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند نه تنها باید محتوای خود را با هشتگ‌ها و کلمات کلیدی مناسب پر کنند، بلکه باید یاد بگیرند که چه زمانی در زمان بهینه برای مخاطبان خود پست بگذارند و بفهمند که چه نوع محتوا تأثیر مناسبی دارد.

بازاریابی رسانه های اجتماعی در توییتر

در دنیای B2B، توییتر بهترین مکان برای یافتن به‌روزرسانی‌ها، اخبار و اطلاعات یک شرکت یا سازمان است. الگوریتم توییتر بر روی مدیریت محتوا بر اساس فعالیت کاربر در پلتفرم تمرکز دارد. هرچه کاربران بیشتر توییت‌ها را دوست داشته باشند و حساب‌های خاصی را دنبال کنند، الگوریتم بیشتر می‌تواند تعیین کند که کاربر ممکن است بخواهد چه نوع محتوایی را ببیند.

با بازاریابی رسانه های اجتماعی در توییتر، شرکت ها می توانند:

• انگیزه تعامل: توییتر برای جذب مخاطب با نظرسنجی ها، ویدئوها و محتوای مبتنی بر سوال بسیار عالی است. این یک راه عالی برای ترغیب مردم به صحبت در مورد یک برند است. حتی فضاهای توییتر برای تعامل با جامعه وجود دارد.
• تبلیغ پست ها: پست‌های تبلیغاتی در توییتر، هدف قرار دادن بخش‌های خاصی از محتوایی که انتشار اخبار، محصول یا دستاوردهای شرکتی جدید را تبلیغ می‌کنند را برای رهبران کسب‌وکار آسان می‌کند. اسکن کاربر حتی مخاطب خاصی را هدف قرار می دهد.
• به سرعت محتوا ایجاد کنید: توییتر برای انتشار سریع و سریع محتوای طراحی شده برای اطلاع رسانی و آموزش مشتریان عالی است. شرکت‌ها لزوماً نیازی به سرمایه‌گذاری زمان زیادی برای ایجاد پست‌های توییتر ندارند، تا زمانی که اطمینان حاصل کنند که ارزشی برای مخاطبان خود فراهم می‌کنند.

برای دستیابی به نتایج موثر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در توییتر، شرکت‌ها باید از هشتگ‌ها استفاده کنند، زمانی که مخاطبانشان به احتمال زیاد آنلاین هستند پست کنند و صفحات شخصی و شرکتی را هدف قرار دهند. لازم به ذکر است که تصاویر در توییتر بسیار قدرتمند هستند زیرا احتمال “بازتوییت” یا اشتراک گذاری یک پست را افزایش می دهند.

بهینه سازی بازاریابی شبکه های اجتماعی B2B

هم در توییتر و هم در لینکدین، بهترین راه برای به دست آوردن نتایج مناسب از یک کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی، یادگیری از هر پست است. هر دو پلتفرم اطلاعاتی در مورد معیارهایی مانند تعامل، نرخ کلیک و نمایش ارائه می دهند. نظارت بر این معیارها راهی عالی برای درک اینکه چه نوع محتوایی برای یک مخاطب خاص جذاب‌تر است.

همچنین ارزش آن را دارد که راه‌هایی برای تبلیغ متقابل کسب‌وکار در چندین پلتفرم B2B در صورت امکان در نظر گرفته شود. شرکت‌ها نه تنها می‌توانند از توییتر و لینکدین با هم استفاده کنند، بلکه می‌توانند دیگر پلتفرم‌های قدرتمند B2B مانند:

• Reddit: یک پلت فرم اجتماعی قدرتمند برای ارتباط با مشتریان
• فیس بوک: بزرگترین پلت فرم اجتماعی جهان، ایده آل برای دستیابی به مخاطبان گسترده
• TikTok: پلت فرم رسانه اجتماعی بهینه برای نمایش شخصیت برند شما
• اینستاگرام: یک پلتفرم بصری ارزشمند برای نشان دادن بینش های کسب و کار در پشت صحنه.

خلاصه

در دنیای B2B، رسانه‌های اجتماعی به برندها این فرصت را می‌دهند تا با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنند، روی تعاملات معنادار سرمایه‌گذاری کنند و حتی داده‌های ارزشمند را جمع‌آوری کنند. به هر حال، هر کانال اجتماعی پشت صحنه خود را به نظرات، دیدگاه ها و احساسات مشتریان ارائه می دهد.

در حالی که رسانه های اجتماعی می توانند فرصت های خارق العاده ای را برای رهبران کسب و کار فراهم کنند، اما بدون چالش نیست. برای موفقیت در «بازاریابی رسانه های اجتماعی»، شرکت ها باید بدانند که در کدام کانال ها حضور داشته باشند و از کدام روش های بازاریابی استفاده کنند.

به یاد داشته باشید که کمتر، بیشتر است. شرکت‌ها باید همیشه روی کانال‌هایی تمرکز کنند که بیشترین حس را برای مخاطبان هدفشان دارند.

لینکدین و توییتر مکان های عالی برای راه اندازی سازمان ها در چشم انداز B2B هستند.